第八百三十五章林氏的店大欺客
其实每🈹🃓一个企业,哪怕再🖀🏝大,名声再好的企业,⚉🏤🜆也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会🍉🆓去处理这种问题。
可🀞♥现在,直接将投诉信扔掉这种做👗法,显然就是上面有人不🅐作为。
这种不作为🌟⛻的时间长了,就会出现人们口中店大⚉🏤🜆欺客的一幕🅐。
林清菡🈹🃓将垃圾桶里的投诉信🎐🐎⚒一封👭🌅☗接着一封的翻出来。
“林总,你这……”正要进公司的李🍉🆓娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉⚉🏤🜆信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是🂾🔗🀲。📕🚫🖓
李娜一🈹🃓低头🌟⛻,当看到信封上投诉👭🌅☗信三个字时,身体猛地一震。
“这…🈹🃓…🈓♞shu16.cc”李娜眼中,也尽是⚉🏤🜆不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声🛵♉🆨,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人🆆🍓🇭收🍞🉑拾。”
张玄走过🈓♞去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给🉣我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚👭🌅☗林👗清菡是个什么⚉🏤🜆性格。
这些投诉信,放到别人眼中🎐🐎⚒,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一🂾🔗🀲开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位🔚🁌。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现♴🌨🁣在有多么糟🆆🍓🇭糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封🌟⛻投诉信全部被林清菡拆开,一个不🜼落的看了一遍。
张🀞♥玄同样翻看了一🝰些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
当看完最后一🍌🆭封投诉信后,林清菡长舒一口气,开口道:“旅游公司宰人,公然列出不消费就不理会这种规矩,汽车售后公司不作为,客户的车送过去,本是三天的工期,半个月都没有处理,客户来找人退款,竟然被修理厂的人撵了出去,扣押车辆!商场进行欺诈性引导消费,餐饮公司变相收取小费,还有更多的,我自己都不好意思说!偏偏这样的事情,还发生在我们🅿🌗⚳林🖑氏!”