因为普通人都是先入为主的。
一旦形成固有印象,再想扭转那就非常困难了,甚至根本不可能,这背后有很强的心理学因素。
而这个时候,往往也是政府权威部门手忙脚乱、焦头烂额的时候。
为了信息的准确和后续采取一系列的应对措施,往往就想等准备好了再发布。
甚至还有一种不能明说的心理,那就是等有了一些好消息再发布,这样就更好跟民众交代了。
殊不知,就是这种心理,贻误了最好的时机,给了谣言可乘之机。
因为谣言张口就来,只需要想象力,不需要其他任何程序,所以一旦舆论场里没有权威信息坐镇,谣言就可以大行其道,凭借着耸人听闻的特点产生病毒式、爆炸式传播。
到那时再发布权威信息,也没有任何效果了,徒增奈何。
这种现象,本质上反映了地方官员对舆情特点不了解,不熟悉,不会应对。
最好的办法,就是抢时间,最好第一时间发布官方权威信息!
救援是黄金七十二小时,那么发布权威信息就是黄金一小时。
不管什么,一定要让最权威的信息直达受众。
所以,从昨天开始,梁江涛就让市县两级电视台二十四小时滚动播放救援信息,并及时发布召开新闻发布会的消息,很大程度上回应了公众关切,稳定了公众情绪。
今天下午的新闻发布会,更加关键。
公众都是有分辨力的,一旦权威信息发布,很多谣言会不攻自破。
用权威信息,对冲谣诼。
靖浮言,正人心!
另外,光发布权威信息是不够的。
因为很多谣言特别恶劣,是不能证伪的。
就算政府明确辟谣了,很多人仍然不相信。
甚至有些是不能辟谣的。
你拉扯解释,反而落入预设好的话语陷阱,陷入了无尽的被动。
对于这种恶劣的违法行为,那就不能客气了。
最好的方式,那就是依法管控。